Dijital Vergi Dairesi'ne 750 milyondan fazla giriş yapıldı, e-fatura kullanıcıları 2,2 milyonu aştı

Gelir İdaresi Başkanlığı, vergi hizmetlerini elektronik ortama taşıma çalışmalarını sürdürüyor. Vergi ödemesi, dilekçe ve başvuru, bildirim ve beyanname gibi işlemler Dijital Vergi Dairesi üzerinden yapılabiliyor. Platforma açıldığı günden bugüne 750 milyonun üzerinde giriş gerçekleşti.

Elektronik belge ve kullanıcı sayıları

Platformda şu anda 261 farklı hizmet var. Yılın ilk 9 ayında yaklaşık 18,3 milyon başvuru ve dilekçe elektronik ortamda alındı. Fatura, serbest meslek makbuzu, irsaliye ve dekont gibi belgelerin elektronik düzenlenmesiyle yalnızca 2025'te yaklaşık 13 milyar belge oluşturuldu.

E-fatura kullanıcı sayısı 2021'e göre yüzde 313 artarak bu yılın 9 ayında 2,2 milyonu aştı. E-defter kullanıcıları ise yüzde 680 artışla 2,2 milyonun üzerine çıktı.

Otomasyon ve merkezi denetim

Başkanlık, merkez ve taşra teşkilatındaki işlemleri hızlandırmak, standartlaştırmak ve verimliliği artırmak için robotik süreç otomasyonundan (RPA) yararlanıyor. Böylece çok sayıda işlem, insan müdahalesi azaltılarak günün her saati elektronik ortamda yürütülebiliyor; yazışmalar otomatik yapılıyor, belgeler muhataplara elektronik kanallarla ulaştırılıyor. Belirlenen mükellef gruplarına bilgilendirici ve hatırlatıcı SMS'ler de bu araçlarla gönderiliyor.

Uygulama kapsamında her ay 195 farklı konuda rapor üretiliyor ve binlerce yazı otomatik hazırlanıyor. Pişmanlık ihlal düzeltmeleri kapsamında düzeltme fişleri ve ihbarnameler de otomatik düzenlenip mükelleflere e-tebligatla iletiliyor.

Akıllı Vergi Dairesi çalışmaları çerçevesinde uygulanan Merkezi Denetim Sistemi (MDS) ile vergi dairelerindeki işlemler merkezden izleniyor ve düzenli denetleniyor. 2024'te devreye alınan sistemle 860 vergi dairesinde 68 ayrı konuda aylık rapor üretiliyor; raporlara ilişkin işlemlerin tamamlanması için takip mekanizması işletiliyor.

Gelir İdaresi ayrıca verilerin yapay zekâ, büyük veri ve blokzincir gibi yeni nesil teknolojilerle değerlendirilmesini, iş süreçlerinin yeniden tasarlanmasını ve hizmet sunum kapasitesinin geliştirilmesini hedefliyor.

Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, dijital dönüşümün hem mükellef işlemlerini kolaylaştırdığını hem de süreçleri hızlandırdığını belirterek şunları söyledi:

Bu uygulamalarla, hizmetlere erişimin kolaylaştırılması, işlem sürelerinin kısaltılması, idari süreçlerin etkinliğinin artırılması ve kamu kaynaklarının verimli kullanılması hedefleniyor.

Mehmet Şimşek